EGÜ Modeversand zieht Große an
Von: Kai Hartmann
Ein typisch mittelständisches Handelsunternehmen hat die insynergy GmbH jetzt mit der Lieferung und Betreuung moderner Kommunikationstechnik beauftragt: die EGÜ Modeversand GmbH (Kiel) wird zukünftig ein modernes Mitel-Telefonsystem einsetzen und die Vorteile der VoIP-Technik nutzen.
Das vor 35 Jahren gegründete Unternehmen, inzwischen in der zweiten Generation von Ole Günther geführt, vertreibt modische Kleidung in Überlängen für Frauen. Ursprünglich als Katalog-Versandhandel gestartet, wurden im Laufe der Jahre neben Kiel fünf weitere Filialen in Hamburg, Bremen, Berlin, Düsseldorf und München eröffnet. Heute präsentiert sich EGÜ Modeversand hochmodern an allen 6 Standorten und hat schon frühzeitig mit dem viel frequentierten Online-Shop einen weiteren wichtigen Vertriebsweg geschaffen. Die Verwaltung und das Zentrallager sind im Kieler Gewerbegebiet Seekoppelweg ansässig.
Trotz Möglichkeiten der Onlinebestellung im Webshop, per Katalog oder im Ladengeschäft stehen die Telefone in der Zentrale des Kieler Versandhändlers nie still. Aus der ganzen Bundesrepublik und auch aus dem benachbarten Ausland rufen täglich viele Stammkunden an und lassen sich vor dem Kauf durch die EGÜ-Mitarbeiter beraten. Diese werden im Telefonverkauf durch ein modernes Kundeninformations- und Warenwirtschaftsystem unterstützt.
„Die neue Telefonanlage ist erstmals Bestandteil unseres IT-Netzwerkes. Durch die IP-Technik des Mitel-Telefonsystems und die damit verbundenen Integrationsmöglichkeiten zu unseren bestehenden IT-Anwendungen werden wir unseren Kunden einen noch besseren Service im Telefonverkauf bieten können“ ist sich Ole Günther sicher. „Auch der ständige Abstimmungsprozess zwischen der Zentrale und unseren 5 Filialen lässt sich durch VoIP weiter verbessern.“
Ein modernes Kundeninformations- und Warenwirtschaftssystem, integrierte IP-Telefonanwendungen, ein motiviertes Mitarbeiterteam sowie das seit 35 Jahren erfolgreiche Gespür für die neuesten Trends und Entwicklungen der Modewelt – EGÜ Modeversand präsentiert sich für die nächsten Jahre „fit for business“.
